Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Chez Neveax, nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande et du paiement.
Les week-ends et jours fériés ne sont généralement pas compris dans ce délai.
Pays desservis
Nous livrons actuellement vers :
France — Belgique — Suisse — Canada
Délais de livraison
Après la préparation de votre commande, le délai de livraison estimatif est de :
5 à 9 jours ouvrables.
Ces délais constituent des estimations et peuvent varier en fonction notamment de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les délais ou dates de livraison applicables à la commande sont communiqués conformément aux exigences légales applicables.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’expédition sont communiquées après l’envoi de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible :
Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’une adresse puisse être modifiée une fois la commande préparée ou expédiée.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre colis, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre demande.